Explore las consultas más comunes antes de escribirnos
Antes de abrir un chat o enviar un correo, revise esta sección: la gran mayoría de dudas sobre registro, verificación de identidad, depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y tiempos de retiro ya tienen respuesta aquí. Organizamos las preguntas en bloques temáticos para que usted llegue directo al punto que necesita, sin leer todo. Si su consulta involucra un pago específico, tenga
a mano el número de operación que le genera Yape o Plin al momento de transferir: ese dato acelera cualquier revisión. Para temas de cuenta —como contraseña olvidada o cambio de correo— el proceso se resuelve desde la sección «Mi cuenta» sin necesidad de contactar al equipo. Las preguntas sobre el acceso desde celular o computadora también están cubiertas. Si después de
revisar todo esto aún necesita ayuda, nuestro soporte en español está disponible por chat en vivo y correo.
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP / Interbank