Referencia

Conozca cómo manejamos su privacidad en evoker

En evoker, la información que usted comparte al abrir una cuenta o realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo se gestiona con criterios definidos y proporcionales al servicio prestado.

Datos protegidos en su cuentaTransparencia en el uso de pagos localesDerechos de acceso y rectificaciónContacto directo con nuestro equipoAplicable según regiones habilitadas
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CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies, retención y sus derechos

Cada aspecto del manejo de datos en evoker responde a una práctica concreta, no a una declaración genérica. A continuación explicamos los cuatro pilares de nuestra gestión de privacidad para que usted sepa exactamente qué ocurre con su información en cada etapa del uso de la plataforma.

Cifrado de sesión

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores usa cifrado SSL. Esto incluye el inicio de sesión desde el celular, la verificación por código OTP y cualquier acción en su billetera de cuenta.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantenerle conectado y cookies analíticas para mejorar la navegación. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios sin su consentimiento previo.

Retención de datos

Sus datos permanecen activos mientras su cuenta esté abierta. Al solicitar el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos que exige la normativa peruana vigente en su región.

Sus derechos

Usted puede solicitar acceso a sus datos, corregir información incorrecta, oponerse a ciertos usos o pedir la portabilidad de su historial. Todas las solicitudes se gestionan por correo o chat en español.

CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre el manejo de sus datos

Si tiene dudas sobre el uso de su información personal, desea corregir un dato incorrecto o solicitar la eliminación de su cuenta, puede escribirnos directamente. Nuestro equipo de atención responde en español y atiende solicitudes relacionadas con privacidad, acceso a datos y verificación de identidad. Toda solicitud se registra y recibe respuesta dentro del plazo que establece la normativa aplicable en Perú.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, rectificación o cancelación de datos a través de nuestro correo oficial de privacidad. Incluya su número de documento para agilizar la gestión.

Chat en español

Acceda al chat desde su cuenta en el celular o computadora. Un agente en español puede orientarle sobre el proceso para actualizar o eliminar información personal registrada.

Formulario de cuenta

Desde la sección de configuración de su cuenta puede actualizar correo, número de contacto y preferencias de comunicación sin necesidad de contactar al soporte.

Preguntas sobre privacidad y sus datos en evoker

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de información personal. Si su pregunta no aparece aquí, nuestro equipo de soporte en español está disponible por chat o correo para orientarle.

Recopilamos nombre completo, correo, número de documento, fecha de nacimiento y número de contacto. Estos datos se usan únicamente para verificar identidad y habilitar su cuenta.

Las transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se procesan directamente en los sistemas de cada billetera. evoker no almacena su PIN, número de tarjeta ni credenciales de acceso a esas aplicaciones.

Sí. Puede solicitarlo por correo o chat en español. El proceso de eliminación sigue los plazos que establece la ley peruana vigente y se aplica según las regiones habilitadas.

No vendemos su información. Compartimos datos únicamente con proveedores técnicos necesarios para operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad, y solo en la medida que la ley lo permite.

Ingrese a la sección de configuración de su cuenta desde el celular o computadora. Ahí puede actualizar correo y número de contacto directamente, sin necesidad de contactar al soporte.

El tratamiento de datos descrito en esta política aplica en todas las regiones donde el acceso a evoker esté habilitado, conforme a la ley local vigente en la región del usuario
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.